S.S.S

Nasıl Sipariş Verebilirim

Satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Sepet” logosuna bastıktan sonra, “Alışverişi Tamamla” diyerek çıkan ekrandan “Satın Al" tuşu ile bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Üyeliğiniz yok ise, üye olmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Teslimat adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, " Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek, dilerseniz havale-Eft yöntemi ile dilerseniz kredi kartınızla  siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

​

Şifremi unuttum / hatırlamıyorum, siteye nasıl giriş yapacağım?

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, üye girişi sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. kastamonutwister.com tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

​

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

kastamonutwister.com sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

 Satın aldığım ürün, ne zaman elime ulaşır? 

Siparişiniz, üretim ve kargo süresi olarak, 2-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Özel günler ve bayram günlerinde kargo firmasının çalışmamasından dolayı siparişler sipariş numarasına göre ilk iş gününde işleme alınacaktır.

 İade / değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim? 

Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa, ya da bir sebep göstermeden değiştirmek isterseniz iade şartlarına uymak koşulu ile iade ya da değişim yapabilirsiniz. Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi

*Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak, ****** M&F giyim anlaşmalı kodla gönderebilirsiniz.

Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

Adres ve dahası için +905467967030 telefon numarasından bize ulaşabilir, Whatsapp ve Telegram üzerinden yazabilirsiniz.

İade etme süreci kaç gündür? 

Satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

​

İade işleminden ne kadar zaman sonra ödemem iade edilir?

kastamonutwister.com iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. Kabul edilen iade talepleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. kastamonutwister.com' bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır.

​

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim ?

Siparişinizi tamamladıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişinizin tamamını iptal ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Arzu ederseniz +905467967030numaramızı siparişiniz yola çıkmadan arayarak, istediğiniz bilgiyi tarafımıza iletebilirsiniz. Whatsapp veya Telegramdan yazmanız durumunda mesai saatleri dışında isek, ertesi gün tarafınıza dönüş yapılacaktır.